Если у вас есть вклад в банке, но вам его не отдают

Самодеятельность банков с записью на выдачу денег и со сроками выдачи противоречит закону. Гражданский кодекс устанавливает чёткие сроки выдачи денег со счетов — пункт 5 статьи 859 ГК РФ даёт банку на выдачу денег со счёта семь дней после получения заявления клиента о выдаче денег и закрытии счёта. Устанавливать более длительный срок кодекс не позволяет.

В связи с этим ряд советов, как себя вести с банком:

перед началом «спецоперации» по получению денег запросите и получите у банка справку, подтверждающую сумму остатка на счёте, скреплённую подписью ответственного работника и печатью банка, берегите эту справку;

только после получения на руки справки, подавайте само заявление. Поскольку, как правило, заявление о расторжении договора готовит сам банк, проследите, чтобы в нём было прописано, что вы просите выдать деньги со счёта в связи с расторжением договора банковского счёта;

требуйте выдачи копии вашего заявления с отметкой банка о его получении (в идеале – подпись ответственного работника банка с расшифровкой его должности и ФИО, скреплённая печатью банка), проследите, чтобы на заявлении стояла текущая дата;

если заявление отказываются принять, отправляйтесь в отделение «Почты России» и направляйте заявление ценным письмом с описью вложения (в описи пропишите, что это заявление о расторжении договора банковского счёта № …. и выдаче денег со счёта), сохраните опись и чек, отслеживайте перемещение письма на сайте/приложении «Почты России»;

ждите семь дней (в случае отправки заявления по почте, накидываем плюс три-пять дней на почтовый пробег), приходите в банк и требуйте выдачи денег;

если деньги так и не выданы, нужно вышеописанным способом или вручить, или направить по почте претензию, в которой укажите сумму денег на счёте, дату подачи заявления о расторжении договора и потребуйте выдать деньги.

Невыдача денег является основанием для обращения в суд с иском о взыскании денег с банка. Нерадивые сотрудники банков при этом зачастую забывают, что отношения с вкладчиками – физлицами, помимо прочего, регулируются Законом «О защите прав потребителей». Это даёт существенные преимущества – иск можно подать по месту вашей регистрации, при этом госпошлиной он не оплачивается. Кроме того, этот же закон обязывает банк выплатить вам неустойку в размере трёх процентов за каждый день просрочки выдачи денег.

Составление претензии и иска лучше доверить юристам.